Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Eugen Schnellbach, handelnd unter ID Wizard, c/o F2BII E-Commerce #895, Hintergoldingerstrasse 30, 8638 Goldingen, Schweiz (nachfolgend «Anbieter»), und dem Nutzer (nachfolgend «Kunde») über die Webplattform id-wizard.com.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

ID Wizard ist ein digitales Werkzeug zur automatisierten Erstellung biometrischer Passfotos. Der Kunde lädt ein Foto hoch; die Plattform verarbeitet dieses automatisiert (Hintergrundentfernung, Zuschnitt, Formatanpassung gemäss gewähltem Land) und stellt das fertige Passfoto als digitale Datei zum Download bereit.

Der Anbieter schuldet die technische Verarbeitung und Bereitstellung der Ergebnisdatei, nicht die behördliche Akzeptanz im Einzelfall. Die Passfotos entsprechen den gängigen internationalen biometrischen Standards (ISO 19794-5); eine Garantie für die Akzeptanz durch spezifische Behörden kann nicht übernommen werden.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Kunde lädt ein Foto hoch und wählt das gewünschte Format.
2. Der Kunde wählt ein Zahlungspaket und klickt auf «Jetzt kaufen».
3. Der Kunde bestätigt die Pflicht-Checkbox (AGB-Zustimmung).
4. Der Kunde schliesst den Zahlungsvorgang über Stripe ab.
5. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Download freigeschaltet.

Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt ein verbindlicher Vertrag über digitale Inhalte zustande.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) bzw. in Euro (EUR) für EU-Kunden gemäss Anzeige beim Checkout. Als Kleinstunternehmen unter der MWST-Schwelle (Art. 10 Abs. 2 MWSTG) wird keine Mehrwertsteuer erhoben und ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Apple Pay, Google Pay sowie weitere über Stripe verfügbare Zahlungsmittel. Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar bei Kaufabschluss fällig.

Schweizer Kunden: Nach schweizerischem Recht besteht für online abgeschlossene Verträge über digitale Inhalte grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Vertrag ist nach Zahlung verbindlich.

Kunden aus der EU: EU-Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses gemäss EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, sobald der Anbieter mit der Vertragsausführung begonnen hat, der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat. Diese Bestätigung erfolgt durch die Pflicht-Checkbox vor dem Kauf.

Details und das Muster-Widerrufsformular für EU-Kunden finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Der Kunde verpflichtet sich:

• ausschliesslich Fotos hochzuladen, an denen er die erforderlichen Rechte besitzt oder für die er die Zustimmung der abgebildeten Person eingeholt hat;
• keine Fotos von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten hochzuladen;
• den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
• die generierten Passfotos ausschliesslich für legale Zwecke zu verwenden.

Der Anbieter ist bestrebt, den Dienst mit einer Verfügbarkeit von mindestens 95 % im Jahresmittel bereitzustellen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durchgeführt.

Die Bereitstellung des Download-Links erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Der Download-Link ist für mindestens 24 Stunden nach Kaufabschluss aktiv.

(1) Der Anbieter gewährt – zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden (vgl. Abs. 5) – eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum unter den folgenden Voraussetzungen:

• Behördliche Ablehnung des gelieferten Passfotos wegen eines technischen Mangels, der dem vom Kunden gewählten Format zuzurechnen ist (z. B. falsche Auflösung/DPI, falsche Abmessungen, fehlerhafter Hintergrund oder Zuschnitt). Der Kunde hat die Ablehnung der zuständigen Behörde nachzuweisen (z. B. E-Mail, Schreiben oder Foto des Ablehnungsbescheids), gesendet per E-Mail an hallo@id-wizard.com.
• Technische Mängel der gelieferten Datei selbst (z. B. korrupte oder nicht herunterladbare Datei, falsches Dateiformat, nicht druckbare Auflösung, nicht dem gebuchten Format entsprechend).

(2) Von der Geld-zurück-Garantie ausgenommen sind insbesondere Ablehnungen oder Beanstandungen, die nicht auf einem technischen Mangel der Leistung des Anbieters beruhen, namentlich:

• Ablehnungen aufgrund persönlicher Merkmale der abgebildeten Person (z. B. nicht-neutraler Gesichtsausdruck, geschlossene Augen, ungeeignete Kleidung, Brille oder Kopfbedeckung im hochgeladenen Foto);
• Ablehnungen aufgrund von Qualitätsmängeln des hochgeladenen Originalfotos (z. B. zu dunkel, unscharf, Schatten, Reflexionen, zu niedrige Auflösung des Ausgangsbildes);
• Ablehnungen durch Behörden ausserhalb der auf id-wizard.com unterstützten Länder und Formate;
• persönliche Vorlieben (z. B. Frisur, Kleidung, Make-up, Bildausschnitt);
• Bedienungsfehler beim Hochladen oder bei der Auswahl des Formats. Der Kunde erhält vor dem Kauf eine kostenlose Vorschau des fertigen Passfotos. Diese Vorschau ist für die Bestellung massgeblich: Erkennbare Mängel, die in der Vorschau sichtbar waren, begründen keinen Garantieanspruch. Hierauf wird der Kunde im Bestellvorgang ausdrücklich und transparent hingewiesen.

(3) Im Garantiefall erstattet der Anbieter den vollen Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Antrags.

(4) Bearbeitungsweg: Der Antrag ist per E-Mail an hallo@id-wizard.com zu richten und muss enthalten: (a) die Bestell-ID, (b) den Nachweis der behördlichen Ablehnung bzw. eine Beschreibung des technischen Mangels und (c) eine kurze Schilderung des Sachverhalts. Der Anbieter prüft den Antrag innerhalb von 5 Werktagen.

(5) Diese freiwillige Garantie ergänzt die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden und ersetzt sie nicht. Erweist sich die bereitgestellte Datei als technisch fehlerhaft, bestehen unabhängig von dieser Garantie die gesetzlichen Ansprüche auf Nachbesserung (Neubereitstellung der Datei) oder Erstattung gemäss Art. 197 ff. OR (Schweiz), §§ 437 ff. BGB (Deutschland) bzw. §§ 922 ff. ABGB (Österreich). Eine Gewährleistung für die behördliche Akzeptanz der erstellten Passfotos im Einzelfall kann nicht übernommen werden, da diese von länderspezifischen Vorschriften abhängt, die sich ändern können (vgl. § 2).

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Art. 100 OR).

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Schäden aus der Nichtakzeptanz von Passfotos durch Behörden, ist ausgeschlossen.

Mit Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der generierten Passfoto-Datei für private und behördliche Zwecke.

Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, hochgeladene Fotos ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung (Bildverarbeitung) zu bearbeiten. Darüber hinausgehende Nutzungsrechte werden nicht eingeräumt. Hochgeladene Fotos werden nach der Verarbeitung nicht dauerhaft gespeichert.

Die Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist ausschliesslicher Gerichtsstand Goldingen, Kanton St. Gallen, Schweiz. Bei Verträgen mit EU-Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Frist (mind. 30 Tage) zu ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben von Änderungen unberührt.