Question 1

Wie groß muss ein Passfoto sein?

Accepted Answer

Das international gültige ICAO-Standardformat ist 35 × 45 mm. Die Kopfhöhe muss 70–80 % der Bildhöhe betragen (ca. 31–36 mm). Diese Maße gelten für Schweiz, Österreich, Deutschland und die meisten EU-Länder. ID Wizard schneidet automatisch auf exakt diese Maße zu.

Question 2

Was sind die Anforderungen an den Hintergrund?

Accepted Answer

Der Hintergrund muss einheitlich weiß oder sehr hellgrau sein — keine Muster, keine Verläufe, keine Texturen. Hinter dem Kopf darf kein Schatten erkennbar sein. Natürliche Hintergründe (Wände, Vorhänge, Außenaufnahmen) werden von Behörden abgelehnt. ID Wizard entfernt den Hintergrund automatisch.

Question 3

Kann ich eine Brille auf dem Passfoto tragen?

Accepted Answer

Nein. Seit der ICAO-Revision 2017 sind Brillen in biometrischen Passfotos in der Schweiz, Österreich, Deutschland und fast allen EU-Ländern nicht mehr erlaubt. Brillengestelle und Reflexionen stören automatische Gesichtserkennungssysteme. Ausnahme: medizinisch notwendige Brillen mit ärztlichem Attest.

Question 4

Wie alt darf ein Passfoto sein?

Accepted Answer

Das Foto darf nicht älter als 6 Monate sein. Behörden prüfen die Aktualität — ein technisch einwandfreies, aber zu altes Foto wird abgelehnt.

Question 5

Ist ID Wizard in der Schweiz legal?

Accepted Answer

Ja, vollständig. Anders als in Deutschland (BSI/PointID-Regelung seit Mai 2025 für Reisepass/Personalausweis) gibt es in der Schweiz keinerlei Einschränkungen für digital erstellte Passfotos. ID Wizard ist für alle Schweizer Behördendokumente geeignet: Reisepass, Identitätskarte, Führerausweis, Ausländerausweis.

Question 6

Wird das Foto vom Schweizer Amt akzeptiert?

Accepted Answer

Ja. ID Wizard erstellt Fotos nach ICAO-Norm und den Anforderungen von fedpol. Wird dein Foto wegen eines technischen Mangels (z. B. falsches Format, falsche Auflösung, fehlerhafter Hintergrund) von der Behörde abgelehnt, erhältst du den Kaufpreis im Rahmen unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie vollständig zurück — gegen Vorlage des Ablehnungsnachweises. Die genauen Bedingungen findest du in den AGB § 8.

Question 7

Was passiert, wenn mein Foto abgelehnt wird? (Geld-zurück-Garantie)

Accepted Answer

Wir gewähren eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie: Lehnt eine Behörde dein Foto wegen eines technischen Mangels ab, den wir zu verantworten haben (z. B. falsche DPI, falsche Maße, fehlerhafter Hintergrund oder Zuschnitt), erstatten wir den vollen Kaufpreis. Sende dazu deine Bestell-ID und den Ablehnungsnachweis an hallo@id-wizard.com. Nicht abgedeckt sind Ablehnungen wegen persönlicher Merkmale (z. B. Gesichtsausdruck, geschlossene Augen, Kleidung) oder Qualitätsmängeln deines hochgeladenen Originalfotos. Da du vor dem Kauf eine kostenlose Vorschau prüfst, ist diese maßgeblich. Alle Details in den AGB § 8.

Question 8

Kann ich ID Wizard für den Führerschein verwenden?

Accepted Answer

Ja. ID Wizard ist für den Führerschein geeignet — sowohl in der Schweiz als auch in Österreich und Deutschland. Für den deutschen Führerschein (35 × 45 mm) gilt die BSI/PointID-Regelung nicht, da sie nur Reisepass und Personalausweis betrifft.

Question 9

Eignet sich ID Wizard für Visum-Fotos?

Accepted Answer

Ja. ICAO-konforme Fotos werden von Botschaften und Visastellen weltweit akzeptiert — für Schengen-Visum, US-Visum, UK-Visum, Indien-Visum, Australien-Visum und viele weitere. Das Format entspricht den jeweiligen ICAO-Anforderungen.

Question 10

Gibt es ein Abo oder eine Monatsgebühr?

Accepted Answer

Nein. ID Wizard ist eine Einmalzahlung — keine Monatsgebühr, kein Abo, keine automatische Verlängerung. Du zahlst einmal und lädst sofort herunter.

Question 11

Kann ich das Bundle für mehrere Personen nutzen?

Accepted Answer

Nein. Das Bundle enthält 3 druckfertige Fotos derselben Person — gedacht, wenn du dein eigenes Passfoto für mehrere Anträge oder Dokumente brauchst. Für mehrere Personen (z. B. die ganze Familie) ist das Family-Paket mit 10 Fotos die richtige Wahl.

Question 12

Muss ich vor der Vorschau bezahlen?

Accepted Answer

Nein. Du lädst dein Foto hoch und siehst zuerst eine kostenlose Vorschau. Bezahlt wird erst, wenn du die fertige Datei herunterladen möchtest.

Question 13

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay und weitere — je nach verfügbaren Stripe-Zahlungsmethoden in deiner Region. Der Checkout erfolgt sicher über Stripe.

Question 14

Was passiert mit meinem Foto (Datenschutz)?

Accepted Answer

Dein Foto wird ausschließlich zur Erstellung des Passfotos verarbeitet und danach gelöscht. Es wird an spezialisierte Dienste übertragen: Remove.bg (Hintergrundentfernung), optional AWS Rekognition (biometrischer Zuschnitt) und optional OpenAI (Qualitätsprüfung). Remove.bg und AWS Rekognition löschen das Foto sofort. OpenAI speichert API-Eingaben bis zu 30 Tage gemäss eigener Datenschutzerklärung. ID Wizard speichert keine Fotos dauerhaft. DSGVO- und nDSG-konform. Alle Details in der Datenschutzerklärung.

Question 15

Kann ich das Foto selbst ausdrucken?

Accepted Answer

Ja. Du erhältst ein druckfertiges JPEG mit 300 DPI. Für den Heimdruck empfehlen wir mattes Fotopapier (kein Hochglanz, da Behörden dies oft ablehnen). Das Print-Bundle-Paket enthält zusätzlich eine druckfertige 4×6 Vorlage mit mehreren Abzügen.

Häufige Fragen – ID Wizard FAQ

Weitere Guides

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